Política de Envíos y Cambios

Política de Envíos, Cambios y Devoluciones 💖

Envíos

Todos los pedidos son preparados dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Una vez preparado el pedido, el mismo es entregado al operador logístico seleccionado para su despacho. Los envíos se realizan exclusivamente a través de Correo Argentino.

El plazo estimado de entrega informado es de entre 1 a 6 días hábiles, pudiendo variar según la localidad de destino, la operatoria del servicio postal y factores externos propios del transporte.

Una vez despachado el pedido y entregado a Correo Argentino para su distribución, el transporte, la custodia, la manipulación y los tiempos propios del traslado quedan sujetos a las condiciones del servicio brindado por dicha empresa.

Tienda de Danza no garantiza fechas exactas de entrega ni será responsable por demoras, reprogramaciones, inconvenientes propios de la distribución, daños ocasionados durante el transporte u otras circunstancias atribuibles exclusivamente a la operatoria del servicio postal.

Los pedidos son controlados y correctamente embalados antes de ser entregados al operador logístico. Desde el momento en que el paquete es recibido por Correo Argentino, cualquier situación relacionada con el traslado, seguro, manipulación, conservación durante el transporte o condiciones en las que el envío llegue a destino deberá ser gestionada conforme al servicio contratado con dicha empresa.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados al momento de la compra sean correctos y completos.

En caso de devoluciones o reenvíos ocasionados por errores en la dirección informada, ausencia reiterada del destinatario, falta de retiro del paquete en sucursal o cualquier otra causa imputable al comprador, los costos de un nuevo envío serán exclusivamente a cargo del cliente.

Una vez recibido el código de seguimiento, será responsabilidad del cliente realizar el seguimiento correspondiente mediante los canales oficiales de Correo Argentino y verificar el arribo del paquete a la sucursal o domicilio indicado.

En caso de que el envío sea devuelto a Tienda de Danza por falta de retiro, rechazo, datos incorrectos o cualquier motivo atribuible al comprador, cualquier nuevo despacho deberá ser abonado previamente por el cliente.

Una vez coordinado y abonado el nuevo envío, los plazos de preparación, despacho, transporte y entrega quedarán nuevamente sujetos a los tiempos y condiciones de Correo Argentino. Tienda de Danza no será responsable por las demoras, reprogramaciones o inconvenientes que pudieran surgir durante este nuevo proceso de envío, ya que los mismos dependerán del operador logístico y de factores externos propios del servicio postal.

Cambios

Como beneficio comercial, Tienda de Danza ofrece cambios de talle dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

La elección del talle es responsabilidad exclusiva del comprador. Antes de realizar la compra, se recomienda consultar la guía de talles y las medidas publicadas para cada producto.

El cambio por talle no implica un error atribuible a Tienda de Danza, sino un beneficio comercial ofrecido al cliente y sujeto a las condiciones establecidas en la presente política.

Para que el cambio pueda ser autorizado, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado:

Sin uso.
Limpio.
Sin perfumes ni olores.
Sin manchas.
Sin signos de lavado o desgaste.
Con todas sus etiquetas originales.
En su caja o empaque correspondiente.

Tienda de Danza se reserva el derecho de rechazar solicitudes de cambio cuando el producto no cumpla con estas condiciones o presente alteraciones que impidan su posterior comercialización como nuevo.

Los cambios se realizan únicamente por talle y estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir el producto.

No se realizan reservas de stock para futuras solicitudes de cambio.

En caso de no encontrarse disponible el talle solicitado, el cliente podrá optar por otro producto disponible, abonando o recibiendo la diferencia de precio que pudiera corresponder.

No se aceptarán cambios o reclamos por diferencias mínimas de tonalidad, textura o terminación propias del proceso de fabricación, ni por expectativas personales respecto del producto, siempre que el mismo coincida con las fotografías, descripción y características informadas al momento de la compra.

Devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán ser gestionadas previamente a través de los canales oficiales de atención de Tienda de Danza.

Para gestionar una devolución, el producto deberá ser recibido en las mismas condiciones en las que fue entregado: sin uso, sin lavado, sin manchas, sin alteraciones, con sus etiquetas originales y con su empaque correspondiente.

Tienda de Danza verificará el estado del producto recibido antes de avanzar con cualquier gestión relacionada con la devolución.

No se aceptarán productos que hayan sido utilizados, modificados, dañados o que no conserven las condiciones necesarias para su correcta evaluación.

Los reintegros, cuando correspondan conforme a la normativa vigente, serán procesados una vez recibido y verificado el producto.

Productos de segunda selección, liquidación y promociones

Los productos identificados como Segunda Selección, Liquidación, Oportunidad, Última Oportunidad o comercializados con descuentos especiales debido a su condición particular, discontinuidad de stock o promociones especiales, no admiten cambios.

En los casos de productos de segunda selección, las características, detalles o particularidades que motivan dicha clasificación serán informados en la publicación correspondiente y se considerarán conocidos y aceptados por el cliente al momento de realizar la compra.

Costos de envío

Cuando el cambio o devolución sea solicitado por decisión del cliente, los costos de envío involucrados en la gestión serán exclusivamente a cargo del comprador.

Los importes abonados en concepto de envío original no serán reintegrables cuando el servicio haya sido efectivamente prestado.

Productos con fallas

Tienda de Danza realiza controles de calidad y verificación de los productos antes de su despacho, procurando que cada pedido sea entregado en correctas condiciones.

En caso de que el cliente detecte una falla de fabricación, un inconveniente en la confección o un error en el envío recibido, deberá comunicarse con Tienda de Danza a la mayor brevedad posible, informando la situación y enviando, de ser necesario, fotografías o material que permita realizar una PRIMERA evaluación del caso.

Para determinar el origen del inconveniente, la evaluación definitiva será realizada una vez que el producto sea recibido nuevamente en Tienda de Danza y pueda ser inspeccionado físicamente por nuestro equipo.

Una vez recibido el producto, se verificará su estado general, las condiciones de uso, la existencia de una posible falla de fabricación, un error en el despacho o cualquier otra circunstancia relacionada con el reclamo informado.

No serán considerados como fallas de fabricación los daños ocasionados por uso incorrecto, lavado inadecuado, falta de cumplimiento de las instrucciones de cuidado, desgaste propio del uso normal del producto o cualquier modificación realizada por el cliente.

Los productos enviados para evaluación deberán ser previamente coordinados con Tienda de Danza. No se recibirán productos enviados sin autorización o sin la correspondiente gestión previa.

Consideraciones generales

Toda solicitud de cambio o devolución deberá iniciarse previamente a través de los canales oficiales de atención de Tienda de Danza.

No se aceptarán envíos realizados sin coordinación previa.

Tienda de Danza se reserva el derecho de verificar el estado del producto recibido antes de aprobar cualquier cambio, devolución o gestión relacionada con la compra.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Si bien Tienda de Danza procura representar los productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir leves variaciones de color según la configuración del dispositivo utilizado para visualizar las imágenes.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.